訂購問題

A: 手工餅乾依品項不同，保存期限為20-120天，每款商品外包裝皆有標示有效日期，實際效期以標示為準。

A: 訂購步驟如下：

• 進入「產品介紹」頁面，選擇您要購買的商品，進入產品頁面。
• 拉至畫面最下方，選擇您所需要的數量，點選「加入購物車」。
• 點選右方購物車「結帳」，進入結帳頁面，並且依照訂購流程完成即可。

訂購前請注意：

我們一律收到付款後才出貨，若已經付款卻於七個工作日內沒收到出貨，請聯絡我們

A: 在訂購完成後，我們都會寄送一份訂單通知信到您的Email中，若遲遲未收到通知信請與客服人員確認是否訂購成功。

A: 如要更改訂購數量，可以到「聯絡我們」，告知我們您的訂單編號，以及要更改訂購數量，我們就會幫您處理。

A: 如要更改寄送地址，可以到「聯絡我們」，告知我們您的訂單編號，以及要更改的地址，我們就會為您處理。

A:手工餅乾為每日現烤現做，您所預訂的商品，將盡快於下單後約5-7個工作天為您寄出。

A: 訂購後如果五天內沒有收到款項，會自動取消訂單。

A: 目前我們有以下付款方式：
ATM轉帳、信用卡（Visa、Master、JCB）、Linepay、3000元以下貨到付款（物流會額外收取$30元手續費）、7-11超商取貨付款、全家超商取貨付款

A: 可選擇使用黑貓物流、7-11超商店到店物流、全家超商店到店物流 ，以常溫方式配送，外島運費請洽「聯絡我們」或Line客服。

A: 可以到「聯絡我們」，告知我們您的訂購編號、訂購大名即可，並說明要取消訂單，我們會盡快處理。

A: 若您收到的瑪莎拉手工餅舖的商品，在品質上有任何問題，請儘速到「聯絡我們」或透過LINE客服，告知我們你的訂購編號、訂購大名、以及產品狀況，並拍下照片回傳，我們會立即由專人為您服務。

A: 可以到「聯絡我們」，告知我們你所需要的數量，我們會盡快為您處理。

A: 可以到「聯絡我們」，或透過LINE線上客服，告知我們您想詢問的問題，我們會盡快回覆您。